Boletin de Noticias de la Industria VoIP: MAYO 2010

May 2010

MENSAJE DE NUESTRO CEO: PERFECCIONANDO EL ENRUTAMIENTO

Comencé mi carrera como Ingeniero de Aprovisionamiento construyendo una red T1/T3 para origen y terminación de voz. En ese entonces, como ahora, la idea era construir una red que permitiera ‘perfeccionar’ el enrutamiento de llamadas telefónicas. ‘Perfeccionar’, como habrán notado, está escrito entre comillas por una razón. Enrutamiento perfecto tiene significados diferentes para cada carrier y proveedor de servicio. El significado depende de muchos factores de negocio que cambian con el tiempo o están basados en tipos de productos cambiantes, expectativas del consumidor, uso de la red, precios, etc. Cuando me dedicaba a aprovisionamiento de T1s y T3s en los ‘90s, me tocó entender que ‘perfecto’ no era el objetivo y que ‘mejor’ sería suficiente.

Ahora, sin embargo, con una década de VoIP y SIP, hemos visto muchos cambios tecnológicos que podrían acercar este objetivo a la vista. Entre estos cambios están el acelerado crecimiento de las redes cableadas e inalámbricas de banda ancha, amplia interconexión de VoIP entre carriers y proveedores de servicio, más de 300 millones de usuarios finales de VoIP a nivel global, bases de datos de Números Electrónicos (ENUM) y aún escasas barreras regulatorias (aunque éstas persisten o, en muchos casos, aún no han sido diseñadas). Quizás sea el momento de ‘perfeccionar’ el enrutamiento. Con herramientas tecnológicas fácilmente disponibles y administración diligente de la entrada de datos, así como las necesarias métricas operacionales, carriers y proveedores de servicio, en balance, están moviéndose cada vez más hacia el enrutamiento ‘perfecto’. Como alguien que aprecia el orden del universo, me emociona ver más profesionales de rutas/costos dedicando tiempo y esfuerzos a esta causa.

Los siguientes son algunos de los tipos más comunes de enrutamiento que carriers y proveedores de servicio están tratando de ‘perfeccionar’ y cómo las herramientas disponibles a través de la tecnología VoIP pueden ayudar:

1. Enrutamiento de Carrier dentro de su propia Red: Dentro de la red de un carrier o proveedor de servicio hay numerosas formas de estandarizar procedimientos vía administración técnica de prefijos, manipulación de dígitos, normalización de códigos, manipulación de protocolo SIP, y en general, mover señalización y medios más eficientemente entre POPs internos. Como en muchos casos bajo Redireccionamiento de mensajería SIP, un manejo estable de sesión a través de tecnología de control de sesión y manejo de capacidad de datos de la red permite a los operadores alcanzar un enrutamiento que se ajuste a sus requerimientos específicos.
2. Enrutamiento de Origen – Existen todavía muchas variables regulatorias que difieren en cada jurisdicción, plan de marcación, compañía operadora, etc., como ustedes leerán en el artículo de Voces de la Industria al final de este boletín trimestral. Habiendo dicho esto, soft switches y/o tecnología de control de sesión puede manejar dígitos, igualar códec en forma dinámica, igualar protocolo y reenviar a cualquier aparato de red o punto final en Internet.
3. Enrutamiento de Terminación – El transporte y terminación de llamadas telefónicas puede ser ‘perfeccionado’ utilizando VoIP al menos hasta el punto en que el ingreso de datos sea correcto y meticulosamente manejado. Dado que el costo de interconexión pública a Internet es nominal, las interconexiones abundan. Por ejemplo, en lugar de tener dos opciones para enrutar llamadas telefónicas a México y 500 códigos, usted puede tener 20 opciones y 20,000 códigos. Y existen también intercambios y casas de intercambio de minutos donde una sola interconexión resulta en docenas de opciones de enrutamiento a cada destino. Un manejo inteligente de costos, precios y la habilidad para administrar la calidad del servicio son todos posibles a través de tipos heterogéneos de red, siempre y cuando todos ellos usen variantes de enrutamiento empaquetado. Esto tiene un tremendo potencial para la habilidad de un operador de ahorrar dinero y controlar calidad, pero también de minimizar saltos en la más amplia Red de Telefonía Pública Empaquetada PPTN (ver #5 abajo en Manejo de Medios).
4. ENUM y ‘toma’ de Datos – Hay una lista creciente de lugares para hacer una ‘toma’ de información en tiempo real. La base de datos de Portabilidad Numérica de Neustar y las varias bases de datos ENUM de Telcordia, entre otras, son necesarias y populares como servicios de Xconnect que están agregando información a rutas más inteligentes de llamadas. Con la tecnología de VoIP usted puede incorporar una o más de estas bases de datos dentro de sus matrices de enrutamiento. A medida que las direcciones de dispositivos VoIP se vuelven más complicadas – por ej., además de números de teléfono (DIDs) estamos empezando a encontrar IDs de Usuarios SIP como direcciones válidas para ruteo de llamadas – este tipo de servicio de búsqueda en tiempo real es importante para ‘perfeccionar’ ciertos tipos de enrutamiento. Estas y otras fuentes de datos deberían ser utilizadas por más carriers tan solo por el ahorro en costos que representan.
5. Trazo de Llamadas/Administración de Medios – Usando protocolos VoIP como SIP, SIP-B, MGCP, SCCP desde el escritorio en una llamada le da al operador (o par de operadores, dependiendo de quién está siendo llamado) un control extensor sobre la transmisión de medios. Algunas de las funciones VoIP mejor rankeadas por los usuarios, como timbre simultáneo, servicio de búsqueda, correo de voz a e-mail, etc., utilizan trasmisión partida y redireccionada de llamadas que fácilmente hacen uso de sistemas ‘cloud’ – apalancando la ubicuidad del Internet. Aunque este tipo de ‘perfeccionamiento’ del enrutamiento tiene menor probabilidad de ahorrar dinero o mejorar la calidad, sí expande las capacidades de la tecnología.

Si unimos estas cinco ventajas del uso de tecnología VoIP y topología de red de Internet, junto con una atención diligente de la administración de la integración de datos utilizada para tomar decisiones de enrutamiento, se pueden dar importantes pasos hacia el perfeccionamiento del enrutamiento.

Micah Singer, CEO
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