Boletin de Noticias de la Industria VoIP: FEBRERO 2010

Feb 2010

Una forma de lograr entender la futura evolución del PBX Alojado es dar una mirada hacia dónde los líderes de la industria están invirtiendo capital de trabajo en innovaciones. En este corto artículo, damos un vistazo a la perspectiva de Broadsoft, una compañía con una amplia porción del mercado de licencias de software de servidores de PBX Alojado, y una larga trayectoria de innovaciones inteligentes en comunicaciones IP. Broadsoft cree que estas aplicaciones y servicios atraerán a más y más empresas de servicios y tecnología de PBX Alojado.

Primero, un poco de antecedentes sobre Broadsoft. Broadsoft, especialmente con la combinación de Sylandro y la antigua plataforma VocalData M6, es el líder de facto en la tecnología de servidores de PBX Alojado. La compañía ha estado en el mercado por más de 10 años y cuenta con cientos de instalaciones exitosas de carriers a su cargo. [Aclaración: VoIP Logic comenzó a ofrecer Broadworks como un servicio manejado en 2009]. Cuentan con una perspectiva de la industria moldeada por la experiencia. Vale la pena anotar que Broadsoft soporta algunas de las operaciones de servicios de telecomunicaciones más grandes en la industria de comunicaciones VoIP. Aunque ellos, por supuesto, tienen su propia agenda corporativa, también puede decirse que la compañía funciona en gran medida de acuerdo con las expectativas del mercado de comunicaciones por PBX Alojado.

Entonces, cuál es el plan de evolución tecnológica de Broadsoft? Utilizando información de Broadsoft Connections, conversaciones, y el blog corporativo de Broadsoft, he extraído algunas de las tendencias generales que expongo a continuación:

• La expansión del consumo VoIP se calcula en gran medida según el incremento proyectado de la demanda de banda ancha. Se espera que la base fija de suscriptores de banda ancha crezca de aproximadamente 600 millones de suscriptores hoy en día a 1 billón para el año 2013 (Scott Hoffpauir, Broadsoft CTO).
• Los Aparatos Inteligentes, así como su aplicación, van a proliferar; iPad, Kindle, iPod, sistemas de monitoreo residencial, tecnologías de mapeo y basadas en GPS, plataformas de realidad aumentada (www.Layer.com , www.mobilizy.com, etc.). Aparatos que permiten conexión permanente serán mucho más relevantes.
• Habilidad para los usuarios de personalizar sus servicios de comunicación para sus aparatos y preferencias. Personalización en el sentido de diseñar un ‘espacio’ (timbres, fondos de pantalla), pero mucho más allá, en cuanto a disponibilidad de administración y configuración. (Scott Hoffpauir, Broadsoft CTO).
• Facilidad de compartir medios más ‘ricos’ en intensidad de ancho de banda. Servicios que utilizan video y permiten compartir contenido. (Scott Hoffpauir, Broadsoft CTO). • Movilidad, para poder acceder a tu proveedor de servicios de comunicaciones donde sea, cuando sea y a través de cualquiera de mis aparatos. La tecnología basada en VoIP realmente facilita este objetivo al proveerle al usuario final un perfil de servicio en la red.
• Voz de alta definición será el nuevo estándar para comunicaciones de voz.
• Las empresas están exigiendo habilidades exhaustivas de continuidad de negocio.
• Las fuerzas de trabajo de las empresas serán cada vez más móviles.

En mi opinión, con la creciente demanda por banda ancha y banda ancha inalámbrica, aparecerán –y convergerán- tendencias alrededor de la autonomía del usuario (decisión, flexibilidad), movilidad, y consumo de medios, en este orden, y en un menor grado alrededor de la producción y creación de medios. Llamadas de voz en general y sistemas empresariales de PBX Alojado en particular están adaptándose para ajustarse a estas tendencias emergentes. El conjunto de servicios y aplicaciones que usted ofrezca a su clientela objetivo hoy puede ser una decisión estratégica muy importante si usted anticipa los efectos de estas tendencias en el futuro.

Comentarios o preguntas? Nos encantaría escucharlos.

Ver BroadbandIGNITE (www.broadbandignite.com ) para información más detallada sobre estos temas. Y http://bit.ly/8tWyuz para los contenidos y comentarios de Scott Hoffpauir, Broadsoft CTO.

Richard Scullin
MobileEd.org

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