Boletin de Noticias de la Industria VoIP: OTOŇO 2009

Oct 2009

MENSAJE DE NUESTRO CEO

(ESCRITO POR Roberto Rojas, VicePresidentE DE INGENIERIA, VoIP Logic)

Entendiendo el impacto de Cloud Computing para VoIP
El término “Cloud Computing” ha impactado al mundo de la tecnología durante los últimos 12 meses. Wikipedia define Cloud Computing como “un paradigma de computación en el cual recursos dinámicamente escalables y frecuentemente virtualizados se proveen como servicio sobre la red de Internet” (para una definición más detallada de Cloud Computing favor ver la sección Voces de la Industria al final de este boletín). En el contexto de VoIP, el ‘cloud’ es una forma por la cual carriers y proveedores de servicio pueden ofrecer componentes de infraestructura y plataformas de aplicación a clientes en forma eficiente y según sea requerida (“on demand”). Pero, cómo diferenciar la apariencia de la realidad? Y, es ‘cloud’ realmente relevante para el mundo de entrega de servicios de telecomunicaciones?

En la industria VoIP, las empresas con ofertas basadas en ‘cloud’ van al mercado con un conjunto de servicios diseñados para ajustarse a las necesidades percibidas de sus empresas y consumidores objetivo. Desde servicios de co-locación en sitios premium alrededor del mundo, hasta venta al por mayor Clase 4 e infraestructura al detal Clase 5, incluyendo plataformas y software en diferentes regiones del mundo, necesitamos entender los desafíos de originar los componentes ‘cloud’ de estos servicios. Existen tres categorías relevantes.

Infraestructura-como-Servicio (IaaS por su nombre en Inglés): Los recursos que son entregados como un servicio, incluyendo electricidad, hardware, ancho de banda y componentes centrales de la red, son parte integral de la prestación de servicios e infraestructura ‘cloud’. Elementos tales como electricidad, UPS, opciones de generador, componentes de red, CPU, almacenamiento de datos, backup y procedimientos de recuperación de desastres, entre otros, deben ser evaluados. Más aún, proveedores de servicio pueden ofrecer a sus clientes acceso a un portal donde puedan ver la salud de los componentes de la Red de Cloud para mayor transparencia.

Plataforma-como-Servicio (PaaS por su nombre en Inglés): Seleccionar la plataforma sobre la cual se lanzará su servicio de VoIP es esencial para la confiabilidad y seguridad de su oferta basada en ‘cloud’. Un fabricante reconocido y de primera línea entregará una plataforma confiable, escalable y redundante junto con servicios permanentes de ingeniería y soporte técnico y experiencia que asegurarán su estabilidad. VoIP Logic cuenta con numerosos y experimentados proveedores de hardware y software de primera categoría. La principal fortaleza de proveedores conocidos de plataforma es su comprobada trayectoria. Estas relaciones nos permiten tanto a nosotros como a nuestros carriers y proveedores de servicio, alcanzar puntajes relativamente altos en satisfacción al usuario final.

Software-como-Servicio (SaaS por su nombre en Inglés): Este tipo de aplicaciones son típicamente accesadas desde la Internet vía browsers. Generalmente existen políticas puestas en práctica por el operador que proporcionan la confiabilidad, flexibilidad y resistencia necesarias. Por ejemplo, la infraestructura de seguridad y las políticas implementadas por el proveedor SaaS pueden minimizar la vulnerabilidad al fraude. Protecciones adecuadas de seguridad tales contra “ataques” de negativa de servicio (DOS), direcciones IP o dominios secuestrados, tráfico no autorizado, etc., deben ser sustancialmente tenidos en cuenta.

Resulta conveniente asociarse con un proveedor IaaS, PaaS y/o SaaD cuando un carrier o proveedor de servicio ha investigado ampliamente sus propios requerimientos y las capacidades de su red, sus plataformas y el proveedor de servicios administrados. (Es ideal preparar un RFP.) Hay ventajas claras (ver el boletín de noticias de VoIP Logic’s Q3 2009 sobre recuperación en caso de desastre) para compensar el hecho de no ser dueño y operador de su propia infraestructura. Con un buen servicio ‘cloud’, aunque usted puede tomar numerosas decisiones de configuración, dichas responsabilidades requerirán de la permanente atención y pleno entendimiento de todos los aspectos de los servicios VoIP ofrecidos.



  Next>>